Политика возврата

Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Это перевод. Юридическую силу имеет английская версия. При любых расхождениях применяется английская версия.

Гарантия возврата денег в течение 14 дней. Если Talkaway Pro вам не подошёл по любой причине, запросите возврат в течение 14 дней с даты покупки (даты в квитанции Paddle), и вы получите полную сумму. Без лишних вопросов. Это действует, даже если вы уже активировали и использовали Pro.

Как запросить возврат

Подойдёт любой из способов:

• Перейдите по ссылке в письме-квитанции от Paddle или откройте paddle.net и выберите «Request refund» (запросить возврат).
• Напишите нам на support@talkaway.app и укажите номер заказа (он начинается с txn_ и указан в квитанции; последние символы видны в Talkaway > Настройки > Лицензия).

Оформление заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com, продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам, поэтому возврат выполняет Paddle на исходный способ оплаты. Обычно Paddle обрабатывает одобренные возвраты в течение 14 дней.

Что происходит после возврата

Pro отключается на каждом Mac, активированном с этой покупкой, при следующей проверке на этом Mac (обычно примерно в течение 3 дней, если Mac подключён к интернету). Talkaway продолжает работать как Free. Ваши настройки, словарь и история остаются на вашем Mac.

После 14 дней

Возврат после 14 дней не гарантируется. Если Pro не работает на Mac, который соответствует системным требованиям, и мы не можем это исправить, напишите нам, и мы рассмотрим ваш случай отдельно.

Ваши права по закону

Эта политика не ограничивает права, которые у вас есть по законодательству о защите прав потребителей вашей страны (например, право отказаться от покупки в ЕС, ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании), а также по Условиям для покупателей и Политике возврата Paddle. Если какой-либо из этих документов даёт вам больше, применяется он.