Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Dies ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

14 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Talkaway Pro nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum (dem Datum auf Ihrer Paddle-Quittung) eine Erstattung an, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Ohne Angabe von Gründen. Das gilt auch, wenn Sie Pro bereits aktiviert und genutzt haben.

So fordern Sie eine Erstattung an

Jeder dieser Wege funktioniert:

Nutzen Sie den Link in der Quittungs-E-Mail von Paddle, oder besuchen Sie paddle.net und wählen Sie „Request refund“ (Erstattung anfordern).
Schreiben Sie an support@talkaway.app und nennen Sie Ihre Bestellnummer (sie beginnt mit txn_ und steht auf Ihrer Quittung; unter Talkaway > Einstellungen > Lizenz sehen Sie die letzten Zeichen).

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com durchgeführt, dem Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Deshalb erstattet Paddle den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Paddle bearbeitet genehmigte Erstattungen in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Was nach einer Erstattung passiert

Pro wird auf jedem Mac, der mit diesem Kauf aktiviert wurde, ausgeschaltet, sobald sich der Mac das nächste Mal meldet (meist innerhalb von etwa 3 Tagen, wenn der Mac online ist). Talkaway funktioniert als Free weiter. Ihre Einstellungen, Ihr Wörterbuch und Ihr Verlauf bleiben auf Ihrem Mac.

Nach 14 Tagen

Erstattungen nach 14 Tagen sind nicht garantiert. Wenn Pro auf einem Mac, der die Systemvoraussetzungen erfüllt, nicht funktioniert und wir das Problem nicht beheben können, schreiben Sie uns, und wir prüfen den Einzelfall.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen (zum Beispiel das Widerrufsrecht in der EU, im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich) oder nach den Käuferbedingungen und der Erstattungsrichtlinie von Paddle. Wenn Ihnen eine dieser Regelungen mehr gewährt, gilt diese.