退款政策

最後更新：2026年10月29日

本文為譯文，以英文版本為準。如有任何差異，以英文版本為準。

14 天退款保證。如果你因任何原因對 Talkaway Pro 不滿意，請在購買日（Paddle 收據上的日期）起 14 天內申請退款，即可獲得全額退款。不需說明理由。即使你已經啟用並使用了 Pro，也同樣適用。

如何申請退款

以下任一方式皆可：

• 使用 Paddle 收據郵件中的連結，或前往 paddle.net 並選擇「Request refund」（申請退款）。
• 寄信至 support@talkaway.app，並附上你的訂單編號（以 txn_ 開頭，顯示在收據上；在 Talkaway > 設定 > 授權中可以看到最後幾個字元）。

我們的訂購流程由線上經銷商 Paddle.com 負責，Paddle.com 是我們所有訂單的登記商家（Merchant of Record），因此退款由 Paddle 退回到你原本的付款方式。Paddle 通常會在 14 天內處理已核准的退款。

退款之後

以該筆購買啟用的每台 Mac，會在下次確認時（Mac 連網時通常大約 3 天內）關閉 Pro。Talkaway 會繼續以 Free 運作。你的設定、字典和記錄仍保留在你的 Mac 上。

超過 14 天

超過 14 天的退款不作保證。如果 Pro 在符合系統需求的 Mac 上無法使用，而我們也無法解決，請寄信給我們，我們會依個案處理。

你的法定權利

本政策不限制你依所在國家或地區消費者保護法享有的任何權利（例如在歐盟、歐洲經濟區、瑞士和英國撤回購買的權利），也不限制你依 Paddle 的買家條款和退款政策享有的權利。如果其中任何一項給予你更多權利，則以其為準。