रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट: 29 अक्टूबर 2026
यह एक अनुवाद है। अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
14 दिन की मनी-बैक गारंटी। यदि आप किसी भी कारण से Talkaway Pro से संतुष्ट नहीं हैं, तो खरीद की तारीख (Paddle रसीद पर दी गई तारीख) से 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड माँगें और पूरा रिफ़ंड पाएँ। कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं है। यह तब भी लागू होता है जब आपने Pro सक्रिय करके उसका उपयोग कर लिया हो।
रिफ़ंड कैसे माँगें
इनमें से कोई भी तरीका अपनाएँ:
- Paddle रसीद ईमेल में दिए लिंक का उपयोग करें, या paddle.net पर जाकर "Request refund" (रिफ़ंड का अनुरोध) चुनें।
- अपने ऑर्डर नंबर के साथ support@talkaway.app पर ईमेल करें (यह
txn_से शुरू होता है और रसीद पर होता है; इसके आख़िरी कुछ अक्षर Talkaway > सेटिंग्स > लाइसेंस में दिखते हैं)।
हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Paddle.com द्वारा संचालित की जाती है, जो हमारे सभी ऑर्डर के लिए Merchant of Record है, इसलिए Paddle रिफ़ंड को आपके मूल भुगतान तरीके में लौटाता है। Paddle आम तौर पर स्वीकृत रिफ़ंड 14 दिनों के भीतर प्रोसेस करता है।
रिफ़ंड के बाद
उस खरीद से सक्रिय हर Mac पर अगली जाँच में (Mac ऑनलाइन होने पर आमतौर पर लगभग 3 दिनों के भीतर) Pro बंद हो जाता है। Talkaway, Free के रूप में चलता रहता है। आपकी सेटिंग्स, शब्दकोश और इतिहास आपके Mac पर ही रहते हैं।
14 दिनों के बाद
14 दिनों के बाद रिफ़ंड की गारंटी नहीं है। यदि Pro सिस्टम आवश्यकताएँ पूरी करने वाले Mac पर काम नहीं करता और हम उसे ठीक नहीं कर पाते, तो हमें ईमेल करें; हम हर मामले को अलग से देखेंगे।
आपके वैधानिक अधिकार
यह नीति आपके देश के उपभोक्ता संरक्षण क़ानूनों के तहत आपके किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करती (जैसे यूरोपीय संघ, EEA, स्विट्ज़रलैंड और यूके में खरीद से पीछे हटने का अधिकार), न ही Paddle की खरीदार शर्तों और रिफ़ंड नीति के तहत आपके अधिकारों को। यदि इनमें से कोई आपको अधिक अधिकार देता है, तो वही लागू होगा।