Política de reembolso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta é uma tradução. A versão em inglês é a que vale. Se houver qualquer diferença, prevalece a versão em inglês.

Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Se você não ficar satisfeito com o Talkaway Pro por qualquer motivo, peça o reembolso em até 14 dias a partir da data da compra (a data do seu recibo da Paddle) e você receberá o valor integral. Sem perguntas. Isso vale mesmo que você já tenha ativado e usado o Pro.

Como pedir o reembolso

Qualquer uma destas formas funciona:

• Use o link do e-mail de recibo da Paddle, ou acesse paddle.net e escolha "Request refund" (solicitar reembolso).
• Escreva para support@talkaway.app com o número do seu pedido (ele começa com txn_ e aparece no recibo; em Talkaway > Ajustes > Licença aparecem os últimos caracteres).

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor on-line Paddle.com, a Merchant of Record (vendedora oficial) de todos os nossos pedidos; por isso, os reembolsos são feitos pela Paddle na forma de pagamento original. A Paddle costuma processar reembolsos aprovados em até 14 dias.

O que acontece depois do reembolso

O Pro é desativado em cada Mac ativado com aquela compra, na próxima vez que cada Mac fizer a verificação (normalmente em cerca de 3 dias, se o Mac estiver conectado). O Talkaway continua funcionando como Free. Seus ajustes, dicionário e histórico ficam no seu Mac.

Depois de 14 dias

Reembolsos depois de 14 dias não são garantidos. Se o Pro não funcionar em um Mac que atende aos requisitos do sistema e não conseguirmos resolver, escreva para nós e analisaremos o caso.

Seus direitos legais

Esta política não limita nenhum direito que você tenha pelas leis de defesa do consumidor do seu país (por exemplo, o direito de arrependimento na UE, no EEE, na Suíça e no Reino Unido) nem pelos Termos do comprador e pela Política de reembolso da Paddle. Quando algum deles der mais direitos a você, ele prevalece.