退款政策

最后更新：2026年10月29日

本文为译文，以英文版本为准。如有任何差异，以英文版本为准。

14 天退款保证。如果你出于任何原因对 Talkaway Pro 不满意，请在购买之日（Paddle 收据上的日期）起 14 天内申请退款，即可获得全额退款。无需说明理由。即使你已经激活并使用了 Pro，也同样适用。

如何申请退款

以下任一方式均可：

使用 Paddle 收据邮件中的链接，或访问 paddle.net 并选择“Request refund”（申请退款）。
发送邮件至 support@talkaway.app，并附上你的订单号（以 txn_ 开头，显示在收据中；在 Talkaway > 设置 > 许可证中可以看到最后几位字符）。

我们的订单流程由在线经销商 Paddle.com 负责，Paddle.com 是我们所有订单的登记商户（Merchant of Record），因此退款由 Paddle 退回到你原来的付款方式。Paddle 通常会在 14 天内处理已批准的退款。

用该购买激活的每台 Mac 会在下次确认时（Mac 联网时通常大约 3 天内）关闭 Pro。Talkaway 会继续作为 Free 运行。你的设置、词典和历史记录仍保留在你的 Mac 上。

超过 14 天的退款不作保证。如果 Pro 在符合系统要求的 Mac 上无法使用，而我们又无法解决，请发邮件给我们，我们会根据具体情况处理。

本政策不限制你依据所在国家/地区消费者保护法享有的任何权利（例如在欧盟、欧洲经济区、瑞士和英国撤回购买的权利），也不限制你依据 Paddle 的买家条款和退款政策享有的权利。如果其中任何一项给予你更多权利，则以其为准。