Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Ceci est une traduction. Seule la version anglaise fait foi. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours. Si Talkaway Pro ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’achat (la date figurant sur votre reçu Paddle) et vous serez remboursé intégralement. Sans justification. Cela s’applique même si vous avez déjà activé et utilisé Pro.

Comment demander un remboursement

Au choix :

• Utilisez le lien figurant dans l’e-mail de reçu de Paddle, ou rendez-vous sur paddle.net et choisissez « Request refund » (demander un remboursement).
• Écrivez-nous à support@talkaway.app en indiquant votre numéro de commande (il commence par txn_ et figure sur votre reçu ; Talkaway > Réglages > Licence en affiche les derniers caractères).

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com, Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes ; les remboursements sont donc effectués par Paddle sur votre moyen de paiement d’origine. Paddle traite généralement les remboursements approuvés sous 14 jours.

Après un remboursement

Pro est désactivé sur chaque Mac activé avec cet achat, lors de la prochaine vérification de chaque Mac (généralement sous 3 jours environ si le Mac est connecté). Talkaway continue de fonctionner en Free. Vos réglages, votre dictionnaire et votre historique restent sur votre Mac.

Après 14 jours

Les remboursements au-delà de 14 jours ne sont pas garantis. Si Pro ne fonctionne pas sur un Mac qui remplit la configuration requise et que nous ne pouvons pas résoudre le problème, écrivez-nous et nous examinerons votre cas.

Vos droits légaux

Cette politique ne limite aucun des droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation de votre pays (par exemple le droit de rétractation dans l’UE, l’EEE, en Suisse et au Royaume-Uni) ou des Conditions acheteur et de la Politique de remboursement de Paddle. Lorsque l’un de ces textes vous accorde davantage, c’est lui qui s’applique.