রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 29 অক্টোবর 2026
এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণটিই প্রযোজ্য। কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
14 দিনের টাকা ফেরতের নিশ্চয়তা। কোনো কারণে Talkaway Pro নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে, কেনার তারিখ (Paddle রসিদে দেওয়া তারিখ) থেকে 14 দিনের মধ্যে রিফান্ড চাইলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন। কোনো কারণ জানাতে হবে না। আপনি Pro চালু করে ব্যবহার করে থাকলেও এটি প্রযোজ্য।
কীভাবে রিফান্ড চাইবেন
যেকোনো একটি উপায় ব্যবহার করুন:
- Paddle রসিদ ইমেলের লিংক ব্যবহার করুন, অথবা paddle.net-এ গিয়ে "Request refund" (রিফান্ডের অনুরোধ) বেছে নিন।
- আপনার অর্ডার নম্বরসহ support@talkaway.app-এ ইমেল করুন (এটি
txn_দিয়ে শুরু হয় এবং রসিদে থাকে; এর শেষ কয়েকটি অক্ষর Talkaway > সেটিংস > লাইসেন্স-এ দেখা যায়)।
আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া আমাদের অনলাইন পুনর্বিক্রেতা Paddle.com পরিচালনা করে, যা আমাদের সব অর্ডারের Merchant of Record, তাই Paddle আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেয়। অনুমোদিত রিফান্ড Paddle সাধারণত 14 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
রিফান্ডের পর
ওই কেনাকাটা দিয়ে চালু করা প্রতিটি Mac-এ পরের যাচাইয়ের সময় (Mac অনলাইনে থাকলে সাধারণত প্রায় 3 দিনের মধ্যে) Pro বন্ধ হয়ে যায়। Talkaway, Free হিসেবে চলতে থাকে। আপনার সেটিংস, অভিধান ও ইতিহাস আপনার Mac-এই থাকে।
14 দিনের পরে
14 দিনের পরে রিফান্ডের নিশ্চয়তা নেই। সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন Mac-এ Pro কাজ না করলে এবং আমরা তা ঠিক করতে না পারলে, আমাদের ইমেল করুন; আমরা প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে বিবেচনা করব।
আপনার আইনি অধিকার
এই নীতি আপনার দেশের ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার কোনো অধিকার সীমিত করে না (যেমন ইউরোপীয় ইউনিয়ন, EEA, সুইজারল্যান্ড ও যুক্তরাজ্যে কেনাকাটা থেকে সরে আসার অধিকার), এবং Paddle-এর ক্রেতা শর্তাবলি ও রিফান্ড নীতি-র অধীনে আপনার অধিকারও সীমিত করে না। এগুলোর কোনোটি আপনাকে বেশি অধিকার দিলে সেটিই প্রযোজ্য হবে।