গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 29 অক্টোবর 2026

এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণটিই প্রযোজ্য। কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Talkaway ("অ্যাপ") একটি Mac অ্যাপ, যা আপনার Mac-এই কণ্ঠস্বরকে লেখায় রূপান্তর করে। এটি তৈরি করেছেন জাপানের একজন স্বতন্ত্র ডেভেলপার Talkaway (ব্যবসায়িক নাম, "আমরা")। এই নীতি ব্যাখ্যা করে অ্যাপ এবং talkaway.app কীভাবে তথ্য ব্যবহার করে।

সংক্ষেপে: আপনার কণ্ঠ এবং আপনার ডিক্টেট করা লেখা আপনার Mac-এই থাকে। কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, অ্যানালিটিক্স নেই, বিজ্ঞাপন নেই, ট্র্যাকিং নেই। অ্যাপ ইন্টারনেটে সংযোগ করে কেবল আপডেট খুঁজতে, এবং আপনি Pro কিনলে, সেটি চালু করতে ও মাঝে মাঝে কেনাকাটা নিশ্চিত করতে।

1. যে তথ্য আপনার Mac-এ থাকে

• অডিও। লেখা তৈরির জন্য মেমোরিতে প্রক্রিয়া করা হয়। কখনো ফাইল হিসেবে সংরক্ষণ বা কোথাও পাঠানো হয় না।
• ডিক্টেট করা লেখা। আপনি যে অ্যাপে টাইপ করছেন সেখানে পেস্ট করা হয়। সাম্প্রতিক ইতিহাস সেটিংস > গোপনীয়তা-তে আপনার পছন্দ অনুযায়ী চলে। ডিফল্টভাবে শেষ 5টি এন্ট্রি শুধু মেমোরিতে থাকে এবং অ্যাপ বন্ধ করলে মুছে যায়। আপনি ইতিহাস রাখতে বেছে নিলে (1 দিন, 7 দিন, 30 দিন বা চিরকাল), এটি ~/Library/Application Support/Talkaway/history.json-এ সংরক্ষিত হয়, শুধু আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট এটি পড়তে পারে, এবং পুরোনো এন্ট্রি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় পুরো ইতিহাস মুছতে পারেন।
• কার্সরের আশপাশের লেখা। ডিক্টেশন শুরু হলে অ্যাপ কার্সরের ঠিক আগের ও পরের লেখা পড়ে, যাতে নতুন বাক্য স্বাভাবিকভাবে মিলে যায়। এটি একবারই ব্যবহার করে ফেলে দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড ফিল্ড কখনো পড়া হয় না।
• স্বয়ংক্রিয় শেখা (Pro, চালু থাকলে)। পেস্ট করার পর অ্যাপ একই ফিল্ড পড়ে দেখে আপনি লেখা সংশোধন করেছেন কি না। শুধু সংশোধনের আগে ও পরের শব্দজোড়া আপনার অভিধানে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড ফিল্ড কখনো পড়া হয় না।
• সেটিংস, ব্যক্তিগত অভিধান ও স্কিন। অ্যাপের পছন্দসমূহে এবং ~/Library/Application Support/Talkaway/-এ সংরক্ষিত হয়।
• সাপ্তাহিক শব্দসংখ্যা (Free)। আপনার Mac-এ গোনা হয় এবং পরিবর্তন ঠেকাতে স্বাক্ষরসহ আপনার লগইন কিচেইনে সংরক্ষিত হয়। আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
• লগ। অ্যাপ macOS-এর ইউনিফায়েড লগিং সিস্টেমে ডায়াগনস্টিক লগ লেখে (সংখ্যা, অবস্থা ও ত্রুটির কোড), যাতে আপনি কী বলেছেন, ফিল্ডের লেখা বা আপনি কোন অ্যাপে টাইপ করছিলেন তা কখনো থাকে না।

2. অ্যাপ যে Apple ফিচার ব্যবহার করে

স্পিচ রিকগনিশন macOS-এর অন-ডিভাইস স্পিচ রিকগনিশন ব্যবহার করে। লেখা গোছানো অন-ডিভাইস Apple Intelligence মডেল ব্যবহার করে। অনুবাদ macOS-এর অন-ডিভাইস অনুবাদ ব্যবহার করে। এর কোনোটিই আপনার কণ্ঠ বা লেখা Mac-এর বাইরে পাঠায় না। আপনার বেছে নেওয়া ভাষার ডেটা Mac-এ না থাকলে macOS সেটি Apple থেকে ডাউনলোড করে। সেই ডাউনলোড macOS করে এবং তাতে Apple-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

3. অ্যাপ কখন ইন্টারনেটে সংযোগ করে

অ্যাপ নিজে কেবল এই সংযোগগুলো করে:

1. আপডেট খোঁজা। প্রায় দিনে একবার (অ্যাপে বন্ধ করা যায়), অ্যাপ talkaway.app-এর আপডেট তালিকা পড়ে এবং নতুন সংস্করণ থাকলে ডাউনলোড করে। অনুরোধে শুধু তা-ই থাকে যা প্রতিটি নেটওয়ার্ক অনুরোধে থাকে: আপনার IP ঠিকানা এবং অ্যাপের নাম ও সংস্করণসহ User-Agent। Mac মডেল ও macOS-এর তথ্য পাঠানোর বিকল্পটি বন্ধ।
2. Pro চালু করা ও নিশ্চিতকরণ (শুধু Pro কিনলে)। Pro চালু করার সময় অ্যাপ আমাদের লাইসেন্স সার্ভারে (license.talkaway.app) কেনার লিংকের একবার-ব্যবহারযোগ্য কোড, এই Mac-এর জন্য তৈরি একটি র‍্যান্ডম শনাক্তকারী এবং Mac মডেল (যেমন "MacBook Air") পাঠায়। প্রায় প্রতি 3 দিনে, কেনাকাটা এখনো বৈধ কি না নিশ্চিত করতে এটি শনাক্তকারী ও বর্তমান অ্যাক্টিভেশন সার্টিফিকেট পাঠায়। এটি আপনার Mac-এর নাম, কণ্ঠ, লেখা বা আপনি কীভাবে ব্যবহার করেন তা পাঠায় না। আপনি Free ব্যবহার করলে অ্যাপ কখনো লাইসেন্স সার্ভারে সংযোগ করে না।
3. কেনাকাটা পুনরুদ্ধার। কেনার ইমেল খুঁজে না পেলে, কেনার সময় ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা লিখতে পারেন। আমরা এটি শুধু Paddle-এ আপনার কেনাকাটা খুঁজতে ও আপনাকে লিংক পাঠাতে ব্যবহার করি, এবং সংরক্ষণ করি না।

ওয়েব সার্চ (ঐচ্ছিক)। আপনি ভয়েস সার্চ শর্টকাট ব্যবহার করলে, অ্যাপ আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারে আপনার বলা কথা দিয়ে একটি সার্চ পেজ খোলে (Google, DuckDuckGo বা Perplexity, আপনি যেটি বাছেন)। সেই অনুরোধ ব্রাউজার পাঠায় এবং তাতে সার্চ সেবার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাপে অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা ক্র্যাশ রিপোর্টিংয়ের জন্য কোনো SDK নেই।

4. কেনাকাটা (Paddle)

Pro বিক্রি হয় আমাদের অনলাইন পুনর্বিক্রেতা Paddle.com-এর মাধ্যমে, যা সব অর্ডারের Merchant of Record। Paddle আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, বিলিং দেশ ও পেমেন্টের বিবরণ সংগ্রহ করে এবং Paddle-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর পাই না।

Pro চালু করতে আমাদের লাইসেন্স সার্ভার যা সংরক্ষণ করে: আপনার Paddle গ্রাহক ID ও লেনদেন ID, আপনার চালু করা Mac-গুলোর (সর্বোচ্চ 3টি) র‍্যান্ডম শনাক্তকারী ও মডেল, অ্যাক্টিভেশনের তারিখ এবং অ্যাক্টিভেশন ঘটনার লগ। আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আপনাকে কেনার ইমেল বা নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানোর সময় আমরা ঠিকানাটি Paddle থেকে নিই এবং শুধু পাঠানোর জন্য Cloudflare-কে দিই।

আপনার কেনাকাটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা এই ডেটা রাখি, এবং টাকা ফেরতের পর হিসাবরক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য 7 বছর রাখি। লাইসেন্স ডেটাবেসের ব্যাকআপ (ইমেল ঠিকানা ছাড়া) 30 দিন রাখা হয়।

5. ওয়েবসাইট ও ইমেল

• talkaway.app, Cloudflare-এ হোস্ট করা। সাইট দেখাতে ও আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে Cloudflare আপনার IP ঠিকানা ও অনুরোধের তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের সাইট কুকি, অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।
• support@talkaway.app-এ পাঠানো ইমেল Google (Gmail)-এ আমাদের মেইলবক্সে ফরোয়ার্ড হয় এবং উত্তর দেওয়ার জন্য যতদিন দরকার ততদিন রাখা হয়। উত্তরের খসড়া করতে আমরা AI সহকারীর সাহায্য নিতে পারি; প্রতিটি উত্তর পাঠানোর আগে একজন মানুষ যাচাই করেন।
• কেনার ইমেল ও নিশ্চিতকরণ ইমেল Cloudflare Email Service-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।

6. সেবাদাতা ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা এই সেবাদাতাদের ব্যবহার করি, যারা আপনার দেশের বাইরে (যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য ও ইউরোপীয় ইউনিয়নসহ) ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে: Paddle (পেমেন্ট, কর, টাকা ফেরত), Cloudflare (ওয়েবসাইট, লাইসেন্স সার্ভার, ইমেল পাঠানো) এবং Google (সাপোর্ট মেইলবক্স)। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

7. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে (যেমন ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও যুক্তরাজ্যে GDPR, ক্যালিফোর্নিয়ার আইন, বা জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন), আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার, অথবা এর ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার থাকতে পারে। support@talkaway.app-এ ইমেল করুন; আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব। Paddle-এর কাছে থাকা ডেটার জন্য আপনি paddle.net-এর মাধ্যমে Paddle-এর সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার Mac-এর ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে: মুছতে ~/Library/Application Support/Talkaway/-এর অ্যাপ ফোল্ডার ও এর পছন্দসমূহ মুছে দিন।

আইনি ভিত্তি (EU/UK): আপনার সঙ্গে চুক্তি পালন (অ্যাক্টিভেশন, সহায়তা), আমাদের বৈধ স্বার্থ (লাইসেন্সের অপব্যবহার রোধ, নিরাপত্তা) এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (কর ও হিসাবের রেকর্ড)।

8. শিশু

Talkaway 13 বছরের কম (ইউরোপীয় ইউনিয়নে 16 বছরের কম) বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

9. পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা ওপরের তারিখ হালনাগাদ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো অ্যাপের রিলিজ নোটে উল্লেখ করব।

10. যোগাযোগ

Talkaway ইমেল: support@talkaway.app