Política de reembolso

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta es una traducción. La versión en inglés es la que rige. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Garantía de devolución del dinero de 14 días. Si no está satisfecho con Talkaway Pro por cualquier motivo, solicite un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra (la fecha de su recibo de Paddle) y recibirá el reembolso completo. Sin preguntas. Esto se aplica incluso si ya activó y usó Pro.

Cómo solicitar un reembolso

Puede hacerlo de cualquiera de estas formas:

• Use el enlace del correo con el recibo de Paddle, o visite paddle.net y elija «Request refund» (solicitar reembolso).
• Escríbanos a support@talkaway.app con su número de pedido (empieza por txn_ y aparece en su recibo; en Talkaway > Ajustes > Licencia se ven sus últimos caracteres).

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com, Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos, por lo que Paddle emite los reembolsos a su método de pago original. Paddle suele procesar los reembolsos aprobados en un plazo de 14 días.

Qué pasa después de un reembolso

Pro se desactiva en cada Mac activado con esa compra la próxima vez que cada Mac se conecte para comprobarlo (normalmente en unos 3 días si el Mac está conectado). Talkaway sigue funcionando como Free. Sus ajustes, diccionario e historial se quedan en su Mac.

Pasados 14 días

Los reembolsos pasados 14 días no están garantizados. Si Pro no funciona en un Mac que cumple los requisitos del sistema y no podemos solucionarlo, escríbanos y estudiaremos el caso.

Sus derechos legales

Esta política no limita ninguno de los derechos que le otorgan las leyes de consumo de su país (por ejemplo, el derecho de desistimiento en la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido) ni los Términos para compradores y la Política de reembolso de Paddle. Si alguno de ellos le otorga más, se aplica ese.